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Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

[Razón social] («nosotros»), responsable del tratamiento, opera la plataforma Tu Negocio Organizado. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a los visitantes del sitio y a los usuarios de la aplicación.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, y datos de la empresa (nombre, identificación tributaria, dirección, ubicación).
• Datos que registras al usar la aplicación: información de tus clientes, terceros, trámites, documentos, facturas y movimientos. Respecto de estos datos tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por tu cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fechas y horas de acceso, y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
• Datos de clientes finales: cuando envías a tu cliente un enlace para que llene un formulario de trámite, la información que él registra se almacena en tu cuenta bajo tu responsabilidad.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, verificar tu correo y prestarte el servicio.
• Emitir y enviar los documentos que generas (facturas, cotizaciones, comunicaciones a tus clientes).
• Prestar soporte y responder tus solicitudes.
• Facturarte el plan y cumplir obligaciones contables y legales.
• Proteger la Plataforma: prevenir abusos, fraudes y accesos no autorizados (incluye límites de registro por IP y verificación anti-bots).
• Enviarte información sobre el servicio, novedades y el estado de tu prueba. Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el mismo correo.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar, bajo acuerdos de confidencialidad: alojamiento y respaldo de servidores, envío de correo electrónico, proveedores de facturación electrónica autorizados por la autoridad tributaria (Colombia), pasarelas de pago (cuando actives el pago en línea) y, si la ley lo exige, autoridades competentes. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país; en ese caso exigimos garantías adecuadas de protección.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y hasta que solicites su eliminación. Las cuentas de prueba cuyo correo no se verifique se eliminan a los 7 días. Nunca eliminamos automáticamente los datos de una cuenta vencida. Los documentos con relevancia tributaria o contable se conservan por el plazo que exija la ley aplicable, aunque cierres la cuenta.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por perfiles, registros de auditoría y copias de seguridad diarias. Nuestro personal de soporte puede acceder a tu cuenta mediante un usuario técnico únicamente para atender tus solicitudes.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de ella y presentar quejas ante la autoridad competente. Para ejercerlos escribe a contacto@tunegocioorganizado.com indicando tu nombre, tu empresa y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales (en Colombia, 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).

Colombia

Este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Al registrarte otorgas la autorización previa, expresa e informada para el tratamiento descrito aquí.

Estados Unidos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y no serás discriminado por ejercer esos derechos. No vendemos ni «compartimos» datos personales en el sentido de las leyes estatales de privacidad. Si resides en un estado con ley de privacidad aplicable, puedes ejercer tus derechos por el mismo correo de contacto.

7. Cookies

El sitio público no usa cookies de seguimiento ni publicidad. La aplicación usa almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión, recordar tu progreso en el registro y tus preferencias. No requieren consentimiento adicional.

8. Menores

La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.

10. Contacto

[Razón social] · [NIT / EIN] · [Dirección, ciudad, país]
contacto@tunegocioorganizado.com